Turgay Abuş, 2023 yılında kentteki bir alışveriş merkezindeki teknoloji mağazasından robot süpürge satın aldı. İddiaya göre, ürüne bozulma, kırılma ya da herhangi bir arıza durumunda yenisiyle değişim garantisi içeren bir sigorta yaptırdı.
Ancak süpürge, 2 yıl içinde tam 10 kez arızalandı. Her seferinde değişim talebiyle servise gönderen Abuş, olumlu bir dönüş alamadı.
HAKEM HEYETİNDEN SONUÇ BEKLERKEN ÇÖZÜMÜ BÖYLE BULDU
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran Abuş, yaklaşık 3 aydır sonuç bekliyordu. Beklediği yanıtı alamayınca alışveriş yaptığı mağazanın önüne giderek süpürgeyi parçaladı.
O anlar, çevrede bulunan kişiler tarafından cep telefonu kamerasıyla kaydedildi. Konuyla ilgili olarak Turgay Abuş’tan herhangi bir açıklama gelmedi.
Kaynak: Haber Merkezi
