8 Mart 2025 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan yeni düzenleme ile dijital platformlar üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetleri, posta sektörü kapsamına alındı.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, bu düzenlemenin yürürlüğe girmesiyle ilgili değerlendirmelerini şöyle aktardı:
“Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz..."
"...Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi. Sektördeki büyümenin ani olması konuya ilişkin bir düzenleme yapılması ihtiyacını doğurdu..."
"...AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik. Böylece hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına alacağız."
Uraloğlu, açıklamalarına ayrıca şunları ekledi: "Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu. Şikayetlerin ele alınmasında ciddi problemler yaşanıyordu. Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz..."
"...Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz. Ayrıca kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz."
Bakan Uraloğlu, son olarak "Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak. Böylece hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek" dedi.
